FAQ

よくある質問

営業時間について

Q. 営業期間とリフトの営業時間を教えてください。
A.

営業期間は11月中旬~4月上旬を予定しておりますが、降雪状況により変更となります。また、リフトを含め各施設の営業時間は8:00~17:00までとなっております。※リフトにより運行時間は異なります。

Q. ナイターはありますか?
A.

申し訳ございませんが、ナイター営業は行っておりません。

アクセスについて

Q. 車でのアクセスを教えてください。
A.

大阪、京都方面からは、新名神高速道路経由、米原ICを降りて、国道21号線、県道40号経由でスキー場へ。
(大阪より100分、京都より80分)

名古屋方面からは、名神高速道路関ヶ原ICを降りて、国道365号線、県道40号経由でスキー場へ。
(名古屋より50分)

三重方面からは、四日市ICを降りて、国道365号線、県道40号経由でスキー場へ。
(三重より90分)

福井方面からは、北陸自動車道長浜ICを降りて、国道365号線、県道40号経由でスキー場へ。
(福井より50分)
詳しくはアクセス情報をご覧ください。

アクセス情報はこちら
Q. シャトルバスでのアクセスを教えてください。
A.

JR米原駅からスキー場直行のシャトルバスが毎日運行しています。詳しくはシャトルバスページをご覧ください。

シャトルバス
Q. 道路に雪はありますか?タイヤチェーンは必要ですか?
A.

早朝から除雪作業、凍結防止剤の散布を行っておりますが、道路状況は、天候により、毎日、時間帯によっても変わりますので、スタッドレスタイヤかタイヤチェーンのどちらかをご準備ください。また、タイヤチェーンは早めの装着をお願いします。

Q. 夜中に到着しても駐車場に入れますか?
A.

駐車場は24時間入場可能です。但し、料金ゲートのオープン前にお入りいただいたお客様には、お車まで料金徴収にお伺いさせていただきます。
料金徴収の時間
【平日】6:00頃
【土日祝】0:00頃
皆さまのご協力をお願いします。

施設について

Q. 駐車料金はいくらですか?
A.

駐車料金は【平日】1,000円、【土日祝】1,000円となります。
また、マイクロバス、キャンピングカーは2,000円、大型バス3,000円となります。

Q. 駐車場にトイレはありますか?
A.

第3駐車場、第4駐車場にトイレがあり24時間使えます。
また、センターハウスの一部も24時間開放しており、トイレ・自動販売機がご利用いただけます。

Q. 更衣室・コインロッカーはありますか?
A.

レンタルハウス2階にコインロッカー2,500台を併設した更衣室を完備しております。

Q. 託児所や仮眠施設はありますか?
A.

申し訳ございませんが、託児所や仮眠施設は完備しておりません。

Q. スキー・スノーボードの宅配はできますか?
A.

申し訳ございませんが、スキー・スノーボードの宅配は受付けておりません。

Q. ATMはありますか?
A.

銀行ATMの設置はありません。

レンタルについて

Q. レンタルのサイズはどのくらいからありますか?子ども用のレンタルもありますか?
A.

レンタルは下記のサイズを完備しております。もちろんお子さま用のレンタルもご用意しております。
スキーのレンタル
【板90~183㎝】【ブーツ16~31㎝】【ストック70~130㎝】

ボードのレンタル
【板80~160㎝】【ブーツ15.5~30.5㎝】

ウェアのレンタル
【ウェア100㎝~5L】

グローブ・帽子はセンターハウス内ショップにて販売しております。

Q. レンタルの予約はできますか?また、在庫切れになることはありますか?
A.

レンタルのご予約はWeb予約サイトから可能です。Web予約分が無くなった場合でも、当日現地分を多くご用意しておりますので、在庫切れはほとんどございませんが、最小サイズや最大サイズに限っては若干少なめとなりますので、ご注意ください。

Web予約
Q. ゴーグル、グローブ、帽子のレンタルはありますか?
A.

ゴーグル、グローブ、帽子のレンタルはございません。センターハウス内ショップにて販売をしておりますので、購入することが可能です。

リフト券について

Q. シーズン券の購入方法について教えてください。
A.

シーズン券はスキー場オープン以降、センターハウス1Fのインフォメーションにて販売をしております。チケットのお写真もその場で撮影しますので、料金のみご用意ください。
チケットは発行当日からご利用いただけます。

Q. ICカードのリフト券って何ですか?カードの保証金って何ですか?
A.

グランスノー奥伊吹では、リフト券にICカード(自動改札)を導入しています。
このカードはICチップ入りのカードで、ポケットにカードを入れておくだけで、改札がスムーズに通過できるというものです。リフト券購入時には、リフト料金とは別にICカードの保証金として500円をお預かりしています。お帰りにICカードを返却いただくと500円をお返しするシステムになっています。

Q. リフト券の保証金の返金を忘れてきたのですが…お金は返ってきますか?
A.

もしリフト券の返却を忘れて保証金を受取らずに帰ってしまっても、シーズン中ならいつでも返却ができます。またのご来場の際にご返却ください。

その他

Q. 使用できるスノーギアを教えてください。
A.

使用できるスノーギアに関してはスノーギア使用可否一覧表をご覧ください。

スノーギア使用可否一覧表
Q. スクールの予約はできますか?
A.

はい、当サイトのスクールページから事前にご予約いただけます。レギュラーレッスン、レギュラージュニアレッスン、プライベートレッスンのそれぞれの項目から、時間や参加人数などを選択してご予約ください。

スクール
Q. スクールは何歳から入れますか?
A.

5歳からスクールレッスンご利用いただけます。ただし保護者の方と離れても一人で受講できる方に限ります。

Q. リフトの待ち時間はどれくらいですか?
A.

平日のリフト待ちはありません。混み合う土日祝でも最大10分程度の待ち時間です。

Q. スキー場営業期間中に登山はできますか?
A.

スキー場営業期間中はゲレンデ敷地内を通っての登山をお断りさせていただいています。警察署などへの届出を出されている場合でも同様です。

Q. スノースクートの滑走はできますか?
A.

安全確保の視点から、スノースクートはご利用いただけません。また、スノーストライダーも利用不可となります。スキー・スノーボードでお楽しみください。

Q. スキー・スノーボードを付けていなくてもリフトに乗れますか?
A.

申し訳ございませんが、滑走用具(スキー・スノーボード)を装着されていないお客様のリフト乗車はできません。

Q. 小さい子どもを抱いてリフト乗車できますか?そりでのリフト乗車はできますか?
A.

申し訳ございませんが、お子さまを抱いてのリフト乗車、そりでのリフト乗車はできません。そり遊びはネットで仕切られた「キッズパーク」をお使いください。

キッズパーク
Q. 子ども向けのそり遊びや雪遊びができるスペースはありますか?
A.

レンタルハウス横にキッズパークがございます。
ゲレンデからネットで仕切りがされており、お子さまの雪遊びやそり遊びを安心してお楽しみいただけます。また、「トンネル付き動く歩道」も完備しておりますのでゲレンデの登りも楽にご移動いただけます。

キッズパーク
Q. クレジットカードでの支払いはできますか?
A.

クレジットカードはスキー場の敷地内でご利用いただけます。

Q. ペットと一緒に行くことはできますか?
A.

申し訳ございませんが、ペット連れでのご入場は、他の方の迷惑になりますのでお断りしています。グリーンシーズンはペットOKです。

Q. 落とし物の問い合わせ先を教えてください。
A.

落とし物や忘れ物をしてしまった際、もし届けられている場合はセンターハウス内のインフォメーションセンターに届けられています。すでにスキー場を離れてしまったあとにお気づきの場合は、こちらの番号までお問い合わせください。
TEL:0749-55-0123(8:00~17:00)

Q. Wi-Fi(ワイファイ)は利用できますか?
A.

スキー場全域で「びわ湖 Free Wi-Fi/Biwako Free Wi-Fi」をお使いいただけます。また、フードパークピステでは「PISTE-FREE」がご利用いただけます。

Web予約